Con el fin de evitar confusiones, el detalle del pedido hay que hacerlo por correo electrónico o wasa.
Una vez enviada la solicitud de su pedido, nos pondremos en contacto con usted. El cliente debe abonar la compra mediante TRANSFERENCIA BANCARIA. Le indicaremos los datos de nuestra cuenta para que se realice el ingreso o transferencia y empezar a tramitar el envío.
Hay que tener en cuenta, que muchos de los mantecados y polvorones que contienen algunas de nuestras cajas regalo, son hechos sobre pedido, de forma artesanal. Son productos recién hechos. Como norma general, los envíos de los pedidos se realizan después de haber confirmado el pedido y realizado el pago. Suelen tardar entre 3 y 5 días laborales en llegar a su destino. En el caso que podamos enviarlos antes, nos ponemos en contacto con usted para confirmarlo.
Nuestro equipo prepara los pedidos de forma extraordinariamente cuidadosa, comprobando que todo está en perfecto estado y bien embalado, listo para ser enviado.
INCIDENCIAS O ROTURAS: Si al recibir el pedido usted observa que existe alguna rotura, le rogamos se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para poder solucionar el problema y dado el caso, reclamar a la agencia de transporte las posibles incidencias que hayan podido ocurrir a causa del transporte. Nuestra prioridad absoluta, siempre es su satisfacción.
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